Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21-01-2026

1. Wie we zijn

Snackflow is een online bestelsysteem ontwikkeld en uitgebaat door Briek Janssens, student-zelfstandige (eenmanszaak).
Adres: Kortrijkseweg 204, 8791 Beveren-Leie, België
Ondernemingsnummer: 1014687207 – BE1014687207 (vrijstelling kleine onderneming)
E-mail: briek.janssens@icloud.com
Website: https://www.snackflow.be

2. Op wie is dit beleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op bezoekers van de website snackflow.be, personen die het contactformulier invullen en personen die een (demo)bestelling plaatsen via een Snackflow-demoomgeving.

3. Welke gegevens verzamelen we?

3.1 Gegevens die jij zelf invult

  • Contactformulier: naam, naam van de zaak, e-mailadres, bericht, gekozen pakket of interesse.
  • (Demo)bestellingen: naam, contactgegevens, gekozen producten, tijdstip van bestelling, opmerkingen.

3.2 Technische gegevens

  • IP-adres
  • browsertype en apparaat-informatie
  • datum en tijdstip van bezoek
  • bezochte pagina’s

3.3 Cookies

Snackflow gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

4. Waarom verwerken we jouw gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • om te antwoorden op je contactaanvraag;
  • om (demo)bestellingen technisch te kunnen verwerken en tonen;
  • om de website technisch veilig en stabiel te houden (serverlogs, beveiliging);
  • om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren (indien er analytics worden gebruikt en jij hiervoor toestemming geeft).

Rechtsgrond (GDPR):

  • uitvoering van een (pre)contractuele relatie (bij demo’s of interesse in een samenwerking);
  • wettelijk verplichting (bv. boekhouding);
  • gerechtvaardigd belang (beveiliging, misbruikdetectie, basisstatistieken);
  • toestemming (bv. niet-noodzakelijke cookies of optionele analytics).

5. Met wie delen we jouw gegevens?

Snackflow verkoopt jouw persoonsgegevens niet. Gegevens worden enkel gedeeld met verwerkers die ons helpen om de dienst technisch aan te bieden:

  • Hostingprovider (serverbeheer, Plesk / Hetzner);
  • DNS / SSL / beveiliging (bijv. Cloudflare, indien gebruikt);
  • Betaalprovider (Mollie) – enkel wanneer betalingen actief zijn in een demo of productieomgeving;
  • E-maildiensten voor het versturen en ontvangen van e-mails.

Met deze partijen worden waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten zodat jouw gegevens beschermd blijven volgens de GDPR.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

  • Contactaanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling.
  • Serverlogs: maximaal 30 dagen, tenzij langer nodig voor beveiliging of onderzoek van incidenten.
  • (Demo)bestellingen: worden enkel bewaard zolang nodig voor het testen, demonstreren of evalueren van Snackflow.
  • Contractuele gegevens van effectieve klanten: conform de wettelijke bewaartermijnen (bv. boekhouding: 7 jaar).

7. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Snackflow neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Denk aan:

  • versleutelde verbindingen (HTTPS);
  • beveiligde logins voor het beheerpaneel;
  • toegangscontrole tot de serveromgeving;
  • regelmatige updates en beveiligingspatches.

8. Jouw rechten (GDPR)

Je hebt, binnen de wettelijke grenzen, de volgende rechten:

  • Recht op inzage in jouw persoonsgegevens;
  • Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”), indien van toepassing;
  • Recht op beperking van de verwerking;
  • Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang;
  • Recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens.

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar briek.janssens@icloud.com. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen om misbruik te voorkomen.

9. Klachten

Ben je het niet eens met hoe jouw gegevens verwerkt worden, dan kan je eerst contact opnemen met Snackflow. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan in de toekomst worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zal Snackflow dit via een passend kanaal communiceren (bv. melding op de website).